- 届いた商品に不具合があったらどうすれば良いですか?
- いったんAmazonや楽天市場のお問い合わせフォームからご連絡頂く方が注文内容を正確に確認できますのでスムーズです。
もしそれでも問題が解決しない場合は個別に弊社まで直接ご相談ください。(このWEBサイトの「お問い合わせ」タブをクリックしてご確認ください)
- たくさんの出品者がいて、どこから買えばいいかわかりません。
- 転売商品が高額で出品されていることがありますのでご注意ください。
・Amazonの場合:「株式会社ジーメンス」が出品している商品をお買い求めくださいませ。
・楽天市場の場合:「JIMENCE楽天市場店」からお買い求めくださいませ。
- 商品は洗濯できますか?
- 弊社の商品は全て洗濯機で洗濯可能です。しかし不必要な洗濯は極力しない方が良いです。以下にご注意のうえ汚れた時のみ洗濯してください。
・洗濯の際は洗濯ネットに入れて保護してください。
・「中性洗剤」で洗濯してください。柔軟剤、漂白剤は使用しないでください。
・撥水、防水機能が弱くなる可能性がありますので、必要以上に何度も洗濯を繰り返すのはお控えください。
Youtubeに参考動画をアップしています。併せてご覧ください。
https://youtu.be/O2R4oC2rwlc
- JIMENCEの商品は国産品ですか?
- いいえ。弊社の商品は「中国」で製造しております。商品企画・販売は日本の株式会社ジーメンスが行っていますので、購入後のアフターフォローはお任せください。